Politica Qualità

HG Group S.r.l., consapevole del proprio ruolo nel mercato e della fiducia riposta dai clienti, adotta un Sistema di Gestione per la Qualità conforme alla norma UNI EN ISO 9001:2015, con l’obiettivo di garantire servizi e prodotti di elevato livello qualitativo, in un contesto di efficienza, affidabilità e miglioramento continuo.

Obiettivi della Politica per la Qualità

La Direzione di HG Group S.r.l. definisce i seguenti obiettivi strategici e operativi:

• Soddisfazione del cliente: comprendere, soddisfare e anticipare le esigenze e le aspettative dei clienti, ponendoli al centro di ogni processo aziendale.
• Conformità e rispetto normativo: assicurare il pieno rispetto delle leggi, delle normative vigenti e degli altri requisiti applicabili alle proprie attività.
• Efficienza e miglioramento continuo: ottimizzare i processi aziendali, riducendo inefficienze e promuovendo l’innovazione, la prevenzione degli errori e la gestione efficace delle non conformità.
• Coinvolgimento e competenza del personale: valorizzare le risorse umane attraverso formazione, sensibilizzazione e partecipazione attiva, affinché ciascuno operi con consapevolezza, responsabilità e spirito di collaborazione.
• Gestione responsabile delle informazioni: garantire un approccio orientato alla sicurezza e riservatezza delle informazioni, in particolare di quelle relative alla clientela.
• Consapevolezza ambientale e cambiamento climatico: integrare nella pianificazione e nelle decisioni aziendali la consapevolezza dei potenziali impatti ambientali, promuovendo comportamenti sostenibili, l’efficienza energetica e la riduzione degli sprechi.

Impegni della Direzione

La Direzione di HG Group S.r.l. si impegna a:

• Mantenere un ruolo attivo nella definizione, diffusione e applicazione del Sistema di Gestione per la Qualità.
• Stabilire, riesaminare periodicamente e aggiornare gli obiettivi misurabili di qualità, assicurando la disponibilità delle risorse necessarie per il loro conseguimento.
• Diffondere la presente Politica a tutti i livelli dell’organizzazione e renderla disponibile alle parti interessate rilevanti.
• Promuovere un ambiente di lavoro collaborativo, sicuro e orientato al miglioramento continuo delle prestazioni aziendali.

Impegno di tutta l’organizzazione

Ogni collaboratore, nell’ambito delle proprie competenze e responsabilità, contribuisce attivamente al raggiungimento degli obiettivi stabiliti, riconoscendo la qualità come valore fondamentale per la crescita sostenibile e il successo di HG Group S.r.l.

ISO CERTIFIED COMPANY

HG Group stands out as an ISO certified company, distinguished by its rigorous standards in the private security sector. We specialize in providing tailored solutions for risk management, catering to the unique needs of both businesses and individuals. Our expertise extends to the travel security sector, where we design and implement comprehensive strategies to ensure safety and mitigate risks effectively. Our commitment to quality and excellence drives us to deliver services that meet the highest industry standards.